Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ФедералПресс, 15 августа 2012 г.

Увидеть 777 островов и остаться в живых

В столице Урала нашли рецепт комфортного отдыха

974 просмотра

В Екатеринбурге на круглый стол на тему «Летний отдых: с риском для жизни или без?» собрались эксперты из всех структур, организовывающих отдых: от чиновников из регионального Центра развития туризма до глав турагентств и страховых компаний. В пресс-центре РИА «ФедералПресс» корреспондент «УралПолит.Ru» выяснял, как не попасть в тюрьму в Саудовской Аравии за то, что надел шорты, и почему уральские туристы предпочитают ехать в Грецию, хотя в Турцию есть горящие туры по 200 долларов.

Магия чисел

По данным представителей крупнейших туроператоров, присутствовавших на круглом столе, рынок выездного туризма в регионе неуклонно растет. Приметы этого роста все очевиднее: увеличивается количество турфирм, появляются вакансии для выпускников туристических факультетов, расширяется предложение территорий для отдыха и растет спрос на услуги турфирм. По словам Сергея Бузько, к концу летнего сезона оборот турфирм УрФО достигнет 1 млрд долларов. Так что у профессионалов есть все поводы, чтобы назвать нынешний сезон очень удачным.

«Да, количество жалоб, негативных обращений в турагентства за этот год увеличилось на 10 %, но и число уезжающих увеличилось на 25 %!» – констатирует он. Сейчас, по словам Сергея Михайловича, популярность Испании у уральцев выросла на 18 %, однако Греция, например, обходит по этому показателю другие европейские страны и даже может догнать Турцию. Это, считает эксперт, можно связать с растущим качеством обслуживания, умеренной цене и большому разнообразию видов отдыха: «По этим параметрам Греция постепенно выходит вперед. Тем более, в отличие от Турции, там 777 островов! Даже в нашей турфирме задумывались о магии этого числа».

«Туризм – это направление, которое торгует положительными эмоциями, – поддерживает коллегу директор представительства «Натали-Турс» в Екатеринбурге Олег Хигер. Однако в пылу зарабатывания денег, по мнению экспертов, люди разучились читать и слушать. Нередко туристы «попадают» на деньги или оказываются в беде в чужой стране, потому что доверились агентству, продавшему им путевку в Турцию за 200 долларов. «Человек даже не изучает законы другой страны. Придет на пляж в Саудовской Аравии в шортах – сразу в тюрьму». По канонам исламской морали запрещено, ничего не поделаешь.

Как конфетку у ребенка

Отдых для юных туристов, уверяет вице-президент Уральской ассоциации туризма, директор ТК «Детское бюро путешествий» Наталья Ларионова, в регионе развивается так же стремительно, как и для взрослых. Однако она признает спад популярности некоторых направлений из-за наводнения в Геленджике в начале июля. «Телефон в нашем турагентстве не смолкал 24 часа в сутки. Благодаря оперативной работе МЧС и полиции в эвакуации не было нужды, однако сразу изменилась ситуация с путевками: поток желающих уехать снизился на две трети. К примеру, в одной из групп поехало всего 118 из 268 детей», – рассказывает она.

Однако порой, по словам Ларионовой, ситуация с детским туризмом доходит до абсурда: то родители хотят отправить пятилетних детей за границу, то семилетний ребенок звонит из другой страны домой и жалуется, что турагентство нарушает его права. А оказывается, что у него в лагере был изъят алкоголь. Поэтому детский туризм – отдельное направление большого бизнеса со своими профессионалами. Они просят родителей соблюдать следующие правила: не отправлять маленьких детей на отдых не в составе организованных групп и обращаться за путевками только в крупные, проверенные агентства.

Это не страховой случай

О страховке, утверждает директор филиала СК «МСК» в Екатеринбурге Сергей Старшинов, тоже забывать нельзя. Некоторые фирмы страхуют туристов, выезжающих за границу, всего на 15 тыс. долларов. Цифра, казалось бы, немаленькая, особенно для российской медицины, однако только за то, чтобы вернуть туриста на родину, например, из Турции, с него возьмут от 8 до 10 тыс. долларов, а реанимация стоит по 1 тыс. долларов в день. В профессиональных агентствах, рассказал он, медицинская страховка составляет минимум 30 тыс. долларов, а если вы собрались в Америку – минимум 50 тыс., настолько высока там цена медобслуживания. А что, если вы едете «дикарем»? Словом, страховаться рекомендуется в любом случае, тем более что стоит это всего около 1 доллара в день – несоизмеримо со стоимостью путевки.

Страховщиков тоже следует выбирать тщательней. Президент Информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер во многом возмущен их работой. «Часто страховые компании не доводят до клиента правила страхования, а когда что-то происходит – постоянно открещиваются, что это не страховой случай», – возмутился он. В итоге эксперты сошлись на том, что в этих вопросах лучше довериться профессионалам и не гнаться за дешевизной.

Как вклеить визу в ксерокопию паспорта

На неудовлетворительной страховке проблемы туристов не заканчиваются. Уловок, которые используют турфирмы-однодневки, не счесть. Сергей Михайлович даже представил свой список «Жуткие случаи – 2012».

«Представляете, некоторые агентства предлагают безвизовые поездки за рубеж по внутреннему паспорту РФ. Другие делают иначе, звонишь им и спрашиваешь: «Можете просто оформить визу? – Можем, отправьте нам копию загранпаспорта, мы туда вклеим визу и поедете», – рассказывает Бузько. Иногда, по его словам, вовсе возникают случаи, когда турагент не предоставляет клиенту ни ваучера, ни страхового договора. Но понятно, что без ваучера у туриста могут возникнуть проблемы с заселением, а без страховки, если случится несчастный случай, он с трудом расплатится с местными медицинскими учреждениями. А улететь по визе, вклеенной в копию, просто нереально. Так что, дорогие туристы, будьте внимательны и не тратьте время и деньги зря.

С аферистами в турбизнесе, считают эксперты, можно бороться одним-единственным способом: доверять только профессионалам, тем, кто уже давно работает на этом рынке. Страдают, как выяснилось в ходе работы круглого стола, в основном те, кто хотят отдохнуть подешевле и ищут путевки за 200 долларов, часто с вылетом из Москвы. Однако о ситуации на Урале отзываются хорошо. «У нас все «честно», – уверяет Сергей Михайлович.

Тимофей ВАХРУШЕВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Страховая группа МСК (СГ МСК) 1644 Персоны: Старшинов Сергей Борисович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »